退換貨政策

我們提供 30 天退貨政策，這表示您在收到商品後的 30 天內可以申請退貨。

若要符合退貨資格，您的商品必須保持您收到時的狀態，未經穿戴或使用，附有標籤，並使用原包裝。您還需要提供收據或購買證明。

若要開始退貨，您可以透過 shop.optichoice@gmail.com 與我們聯絡。請注意，退貨商品需要寄送到以下地址：[插入退貨地址]

如果您的退貨申請獲准，我們將向您寄送一張退貨運送標籤，以及如何和何處寄送包裹的說明。未經事先申請退貨而寄回給我們的商品將不被接受。

如有任何退貨問題，您可以隨時透過 shop.optichoice@gmail.com 與我們聯絡。

損壞與問題
請在收到訂單後檢查商品，如果商品有缺陷、損壞或您收到錯誤的商品，請立即與我們聯絡，以便我們評估問題並解決。

例外情況／不可退貨商品
某些類型的商品無法退貨，例如易腐壞商品（如食品、鮮花或植物）、訂製產品（如特殊訂單或個人化商品）以及個人護理商品（如美容產品）。我們也不接受危險物品、易燃液體或氣體的退貨。如果您對特定商品有疑問或疑慮，請與我們聯絡。

很抱歉，我們不接受特價商品或禮品卡的退貨。

換貨
確保您能快速獲得所需商品的最佳方式是退回您手上的商品，一旦退貨獲准，再另外購買新商品。

歐盟 14 天冷靜期
儘管有上述規定，如果商品運送到歐盟，您有權在 14 天內取消或退回訂單，無論任何原因，無需理由。如上所述，您的商品必須保持您收到時的狀態，未經穿戴或使用，附有標籤，並使用原包裝。您還需要提供收據或購買證明。

退款
我們在收到並檢查您的退貨後，會通知您退款是否獲准。如果獲准，款項將在 10 個工作天內自動退還到您的原始付款方式。請記住，您的銀行或信用卡公司處理並發佈退款可能需要一些時間。
如果自我們批准您的退貨以來已超過 15 個工作天，請透過 shop.optichoice@gmail.com 與我們聯絡。